Services TI gérés et soutien aux utilisateurs, en co-gestion ou en impartition complète, avec NOC 24/7 · vérifié le 2026-07-20
Present
Pour qui
Tu as déjà un embryon d'équipe TI (ou pas du tout) et tu veux un fournisseur capable de prendre le soutien utilisateurs et l'infrastructure « partiellement ou totalement », avec surveillance continue.
Ce que ça débloque
Gestion d'infrastructure sur site et infonuagique, soutien aux utilisateurs, en mode autonome ou conjoint avec ton équipe TI. Centre d'opérations réseau (NOC) propre avec surveillance 24/7 pour détecter les problèmes avant qu'ils frappent. Cybersécurité et Microsoft 365. Facturation généralement au mois par utilisateur, précédée d'un appel de découverte.
Pourquoi ça compte
Le modèle de co-gestion est le vrai différenciateur : tu n'es pas forcé de choisir entre « tout interne » et « tout imparti ». Présence à Montréal, Québec et Toronto, donc à l'aise avec les PME qui opèrent dans les deux langues et les deux provinces.
Faits d'approvisionnement, lentille Québec
- Langue de service
- bilingue FR/EN (site bilingue, bureaux Montréal et Québec)
- Centres de livraison
- Montréal, Québec, Toronto
- Loi 25 et résidence des données
- posture Loi 25 / résidence des données non documentée publiquement, à vérifier en appel fournisseur
- Taille minimale
- seuil non publié
- Modèle tarifaire
- frais mensuels par utilisateur selon nombre d'usagers, sites, complexité et niveau de sécurité; prix sur devis, non public
Type : Firme BPO (centre de services TI / services gérés)