vérifié le 2026-07-22
IT Cares
MSP micro-PME (Grand Montréal, à distance partout au Québec)
Migré du répertoire BPO, cette fiche est désormais enrichie et à jour ici.
Pour qui
Tu es travailleur autonome ou une TPE de 5 postes et moins et tu veux connaître le prix avant d'appeler.
Ce que ça débloque
La seule grille publiée du répertoire. Forfaits mensuels : Essentiel 9,99 $/mois (1 appareil, réponse 24 h, inscription 79 $), Maison 129 $/mois (5 appareils, sauvegarde 50 Go, réponse 4 h, inscription 200 $), Pro/PME 249 $/mois (≤ 5 postes, surveillance proactive, 500 Go, réponse 1 h ouvrable, rapport mensuel, inscription 500 $), rabais annuel 17 %. Côté entreprise : banques d'heures (1 h à 120 $, 5 h à 475 $), helpdesk utilisateurs 299 $/mois, services fixes de 119,99 $ (courriel, antivirus, WordPress) à 1 499 $ (site web), intervention max 4 h, support 7 j/7. Ponctuel : Consultation Expert 119,99 $ (80 min), SOS Urgence 149,99 $. Fondé en 2014, 5 000+ clients.
Pourquoi ça compte
La transparence tarifaire intégrale, unique au Québec dans ce segment, en fait l'étalon de comparaison du répertoire même si l'offre plafonne autour de 5 postes. Note de migration : la grille a été révisée depuis notre carte BPO (l'ancienne lecture « 119,99-399 $/mois » correspond aujourd'hui aux services ponctuels 119,99-149,99 $ et aux forfaits 9,99-249 $/mois).
Faits d'approvisionnement, lentille MSP
- Helpdesk FR
- documenté (site et service FR, EN disponible)
- Hébergement des données
- non documenté (sauvegarde cloud incluse, localisation non publiée)
- Loi 25
- non documentée publiquement
- Certifications
- techniciens certifiés Microsoft et Apple (revendiqué, sans tier)
- SLA affiché
- publié exact (réponse 24 h / 4 h / 1 h ouvrable selon forfait; à distance sous 2 h)
- Prix par poste
- grille exacte publiée (9,99 / 129 / 249 $/mois + banques d'heures 95-120 $/h)
- Support 24/7
- non (7 j/7, lun-ven 8 h-20 h, fins de semaine 9 h-17 h)
- Programme referral
- oui, page Affiliation (https://itcares.ca/affiliation.html), détails non publiés
Type : Micro-MSP à grille publique