Agents virtuels dédiés multi-métiers (service client, comptabilité, back-office, TI, télémarketing), modèle nearshore géré depuis le Québec. · vérifié le 2026-07-20
CCSAV (Centre Canadien de Services d'Agents Virtuels)
Pour qui
Tu veux le coût tunisien avec un contrat et un interlocuteur québécois, sans monter toi-même une filiale offshore.
Ce que ça débloque
Firme basée à Victoriaville (QC) avec livraison à Tunis et un bureau à Lyon, 180+ rôles externalisables, économies annoncées de 40 à 50 % vs embauche locale, forfaits mensuels tout inclus. Publie du contenu comparatif Tunisie vs Maroc vs Maurice destiné aux entreprises du Québec. **Famille : filiale offshore de la même famille que Prospecto (#8)**, mêmes ancrages Victoriaville et Lyon; vérifiée séparément, conformément à la règle des familles.
Pourquoi ça compte
C'est le profil hybride rare du segment, une entité québécoise qui assume la livraison offshore et qui affiche noir sur blanc la conformité RGPD, PIPEDA et Loi 25, ce que presque aucune firme purement offshore ne fait.
Faits d'approvisionnement, lentille Québec
- Langue de service
- FR international (agents en Tunisie, encadrement québécois)
- Centres de livraison
- Tunisie (Tunis, sourcé), bureaux Victoriaville QC et Lyon
- Loi 25 et résidence des données
- conformité Loi 25, PIPEDA et RGPD revendiquée sur le site, portée exacte à valider en appel
- Taille minimale
- seuil non publié (modèle à l'agent dédié)
- Modèle tarifaire
- forfaits mensuels tout inclus annoncés, montants sur devis, non publics
Type : Firme BPO (agents dédiés multi-fonctions, livraison nearshore-offshore Tunisie, entité québécoise)