Relation client externalisée multicanal, back-office (BPO), services digitaux, externalisation médicale, études. · vérifié le 2026-07-20
Outsourcia
Pour qui
Tu veux un groupe offshore francophone établi (20+ ans, 4 300 employés) déjà rodé à couvrir le fuseau et le marché canadiens, pour un volume d'appels FR à coût réduit.
Ce que ça débloque
Groupe fondé en 2003, présent en France, au Maroc, en Tunisie et à Madagascar, 4 300 collaborateurs, 10+ langues. Cas client publié avec Upclick, société de 120+ employés dont « le siège est basé à Montréal, Canada », avec planification 7 jours sur 7 couvrant plusieurs pays dont le Canada.
Pourquoi ça compte
Un des rares grands groupes du corridor Maroc-Tunisie-Madagascar qui documente publiquement un client montréalais servi en français, donc une capacité Canada prouvée, contrairement à la plupart des acteurs du corridor qui ne visent que la France.
Faits d'approvisionnement, lentille Québec
- Langue de service
- FR international (agents Maroc, Tunisie, Madagascar), extension multilingue documentée
- Centres de livraison
- Maroc, Tunisie, Madagascar, France (sourcé)
- Loi 25 et résidence des données
- non documentée publiquement sur les pages consultées, à vérifier en appel fournisseur
- Taille minimale
- seuil non publié
- Modèle tarifaire
- prix sur devis, non public
Type : Firme BPO (relation client et back-office multicanal, livraison offshore Maroc, Tunisie, Madagascar)