Service client omnicanal, support ventes, trust and safety et conformité financière pour startups et scale-ups, la porte d'entrée PME du groupe Concentrix (qui a absorbé Webhelp). · vérifié le 2026-07-20
The Nest by Concentrix
Pour qui
Tu es une startup ou une PME en croissance rapide, tu veux l'infrastructure d'un top 3 mondial sans être un grand compte, et ton besoin FR peut être servi depuis le réseau international du groupe.
Ce que ça débloque
Programme dédié startups avec accès aux 500 sites du groupe dans 70+ pays, plus de 95 % des langues couvertes, pas de minimum strict (recommandation publiée : avoir déjà 2 à 3 agents à l'interne), mise en place en 4 à 7 semaines. Le groupe Concentrix opère des sites au Canada (Ontario et Nouvelle-Écosse notamment).
Pourquoi ça compte
C'est le seul chemin PME publié vers un géant mondial présent au Canada, l'alternative structurée aux petites firmes offshore, mais la livraison FR passe par le réseau international, pas par le Québec, et aucun site québécois n'apparaît sur la page des sites du groupe.
Faits d'approvisionnement, lentille Québec
- Langue de service
- FR international via le réseau mondial; FR québécois non documenté
- Centres de livraison
- réseau Concentrix, 70+ pays, sites canadiens en Ontario et Nouvelle-Écosse (sourcé)
- Loi 25 et résidence des données
- non documentée publiquement sur les pages consultées, à vérifier en appel fournisseur
- Taille minimale
- pas de minimum strict publié; recommandation d'avoir déjà 2 à 3 agents internes
- Modèle tarifaire
- prix sur devis, non public
Type : Firme BPO (programme startups-PME d'un groupe mondial, livraison offshore-nearshore selon le réseau)