expérience client + soutien technique / services logiciels (livraison globale) · vérifié le 2026-07-20
FlairsTech
Pour qui
Tu es une PME tech ou SaaS montréalaise qui veut un partenaire CX capable de suivre en plusieurs langues et fuseaux horaires, et le prix offshore t'intéresse plus que des agents 100 % québécois.
Ce que ça débloque
Gestion de l'expérience client, soutien aux ventes, help desk / soutien TI 24/7, arrière-guichet (comptabilité, processus d'affaires), services logiciels (maintenance, modernisation, PMO). Présence au Canada (numéro montréalais) avec centres de livraison au R.-U., É.-U., Moyen-Orient, Afrique du Nord, Australie. « Experts certifiés natifs dans plus de six langues », 100+ organisations clientes.
Pourquoi ça compte
Le profil « global delivery » du segment QC : bureau montréalais, livraison largement offshore. Positionnement plus corporatif que PME, vérifie en appel si ta taille de mandat les intéresse et d'où tes agents opéreraient réellement.
Faits d'approvisionnement, lentille Québec
- Langue de service
- non documenté pour le FR, multilingue revendiqué (6+ langues), FR non nommé explicitement
- Centres de livraison
- Canada (Montréal), R.-U., É.-U., Moyen-Orient, Afrique du Nord, Australie, sourcé sur le site
- Loi 25 et résidence des données
- non documentée publiquement, à vérifier en appel fournisseur (livraison hors Canada probable)
- Taille minimale
- seuil non publié
- Modèle tarifaire
- prix sur devis, non public
Type : Firme BPO (CX global à bureau montréalais)